12315举报以后一直待受理(12315举报及处理流程)
生活中我们在购买商品的时候,偶然会碰到质量问题,此时就要和商家进行协商,有些态度极差的商家可以对他进行投诉,但不是所有的投诉都能受理,下面这12315五种举报不受理。
12315五种举报不受理
1. 你在购买商品后,如果一直没有使用,然后超过了保质期,或者你购买的是保质期之后的产品,那么被投诉的一方不负违约责任,所以说大家一定要在商品保质期内前去投诉,不然12315无法受理。
2. 如果你在遇到问题的时候,当时已经和商家协调完成,并且执行了,过后你再去投诉是没有用的,而且你投诉没有新的原因,要是还是以前的原因投诉,那么12315也是无法受理的。
3. 当你遇到问题,那时已经找了仲裁机构或者是其他机关进行受理,此时你再拨打12315是没有用的,12315无法受理,如果继续受理就是重复处理,有关部分会对此问题进行调查处理。
4. 消费者的权益受到侵害后,如果时间超过了一年,那么12315无法受理,因此大家再碰到问题的时候,一定要及时举报,这样好让有关部分进行处理,千万不要一直拖下去,后果只能自己承担。
5. 要是消费者要投诉某商家,但是无法拿出证据证明自己的权益受到侵害,而且不符合行政法规、国家法律的举报投诉也是没有用的,12315不能进行受理,所以大家要如实举报,不可弄虚作假。
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